Triviat est une plate-forme d’automatisation de voix et de chat alimentée par l’IA conçue pour les entreprises qui souhaitent améliorer la communication client à grande échelle. L’outil permet aux entreprises de déployer des agents d’IA conversationnels qui fonctionnent 24/7 sur le téléphone, le courrier électronique, le chat Web, WhatsApp, les SMS et les médias sociaux – dans plus de 50 langues.
Les agents d’IA de Triviat gèrent les tâches comme la planification des rendez-vous, le suivi des commandes, le support client et la qualification principale, le tout avec une maîtrise de type humain. La plate-forme permet également un transfert transparent aux agents humains en cas de besoin, assurant une expérience client fluide. Avec des solutions et une intégration spécifiques à l’industrie avec plus de 5 000 applications, Triviat aide à automatiser les opérations tout en réduisant les coûts de support et les temps de réponse.
